映画配信サービス

U-NEXTのスマホでの登録解除(解約)方法は?やめる方法を画像で解説!

U-NEXT 解約方法

この記事ではU-NEXT(ユーネクスト)のスマートフォンでの解約方法について解説しています。

・現在U-NEXTを使っていて、解約したい

・U-NEXTに登録する前に、解約が簡単にできるか知りたい

・スマホでのU-NEXT解約方法が知りたい

・U-NEXTの解約ができない

 

上記の方に参考になる記事です。

U-NEXTの解約方法を画像を使ってわかりやすく解説しています。

また、U-NEXTが解約できないときの対処方法もまとめています。

※パソコンでも解約の流れは同じですので、参考になると思います。

 

▼約60秒で登録できます!▼

※無料期間中の解約も可能です。

U-NEXTのスマホでの登録解除(解約)方法

U-NEXTの解約方法について見ていきたいと思います。

解約は非常に簡単で、約1分で完了します。

 

1.画面左上のメニューボタンをタップ

U-NEXT 解約

 

2.「設定・サポート」をタップ

U-NEXT 解約

 

3.画面下に進み、「契約方法の確認・変更」をタップ

U-NEXT 解約

 

4.「解約はこちら」をタップ

U-NEXT 解約

 

5.「次へ」をタップ

U-NEXT 解約

 

6.「同意する」にチェックを入れて「解約する」をタップ
※アンケートは任意なので、飛ばしても大丈夫です。

U-NEXT 解約

 

これで解約は完了します。

特に面倒な記入などはなく、順番に選択するだけで簡単に解約が完了します。

思ってたよりも簡単だね
映画マン
映画マン
解約は簡単にできるぞ!

 

これなら、登録前に解約について不安だった方も安心して登録できます。

31日間の無料期間中に解約が完了すれば、お金は一切かかりません。

完全にノーリスクでU-NEXTを楽しむことができます!

 

▼約60秒で登録できます!▼

※無料期間中の解約も可能です。

U-NEXTの解約ができない場合の対応策

ここまでU-NEXTの解約方法について解説してきました。

しかし、解約ができない!という方もいるかもしれません。

U-NEXTの解約ができない…
映画マン
映画マン
大丈夫!慌てずに対処していこう!

U-NEXTが解約できない方は、この先も読み進めてください。

原因1:アプリから解約しようとしている

U-NEXTにはスマホアプリがあります。

U-NEXT 解約

このアイコンのアプリです。

実は、U-NEXTのスマホアプリからでは解約ができません!

 

対処法として、ブラウザを立ち上げてからU-NEXTの解約をしてみてください。

・safari

・Google Chrome

・Internetexplorer

上記のブラウザなどから解約に挑戦してみてください。

 

検索窓に「U-NEXT」と入力してU-NEXTの公式サイトにアクセスします。

ログイン後、前章の説明の通りに解約手続きを進めていけば、解約ができます。

原因2:子アカウントで解約しようとしている

U-NEXTは最大4アカウントまで無料で作成でき、家族で共有して使うことができます。

解約する際は、子アカウントからはできません。

必ず親アカウントから解約の手続きを進めてください。

原因3:対応テレビ上で解約しようとしている

U-NEXTの利用ができる対応テレビからも解約はできません。

解決方法としては、原因1で解説した通りブラウザを立ち上げてからU-NEXTの解約をしてみてください。

原因4:Amazon Fire TV/Fire TV Stickで会員登録した

「Amazon Fire TV」や「Fire TV Stick」で会員登録した方は、退会方法が異なります。

Amazonのアカウントで利用されているため、解約手続きはAmazonのサービスサイトでの操作が必要です。

解約方法は、U-NEXTの公式サイトで紹介されています。

解約方法はこちら

原因5:アプリを削除しただけ

U-NEXTのアプリを削除しただけでは解約したことになりません。

必ず、解約手続きをしてください。

どうしてもU-NEXTの解約ができない場合の対応策

どうしてもU-NEXTが解約できない方は、直接U-NEXTに問い合わせることをおすすめします。

U-NEXTの電話番号はこちら!

0120-285-600(スマホからも電話OK)

03-6741-4453(フリーダイヤルからつながらない場合)

直接サポートに電話して悩みを解決されることをおすすめします。

U-NEXT解約時の疑問を解決!

最後に、U-NEXTの解約に関するよくある質問についてまとめました。

無料期間中の解約は違約金が発生しますか?

無料期間中の解約の場合、解約金や違約金は一切ありません。

無料期間は登録日を含む31日間ですので、そこだけご注意ください。

解約したらポイントはどうなりますか?

U-NEXTは新規無料登録をすると600ポイントが付与されます。

また、毎月1200ポイントが自動付与され、ポイント作品のレンタルや購入に使用できます。

解約をすると、所持ポイントはなくなりません。

しかし、ポイントには90日間の有効期限があります。

90日間を過ぎると、ポイントは失効になります。

※アカウント自体を消す「退会手続き」をした際は、その場でポイントが消滅します。

購入した映画は視聴できなくなるのですか?

購入した映画は、解約後も視聴可能です。

同様に、購入した電子書籍も閲覧可能です。

※アカウント自体を消す「退会手続き」をした際は、視聴・閲覧はできなくなります。

まとめ

今回は、動画配信サービスU-NEXTの解約方法についてまとめました。

解約方法は、上の説明を読んでいただければ理解できるかと思います。

解約できない方は、アプリで解約してないかチェックしてみてください。

どうしても、解約できない方はU-NEXTに直接問い合わせしましょう。

解約は1~2分で完了できますので、安心してサービスを利用できそうですね!

 

▼約60秒で登録できます!▼

※無料期間中の解約も可能です。